办理业务客服话术范文 第一篇
71) 如果您对我解释不满意,可以提出您的建议,以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);
72) 您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
73) 没关系,我只是担心您会错过这些优惠,等您下次有更好的建议时/以后我们店铺有其它活动时,我们再联系您?;
74) 请您放心,您要求办理的退款已办理(取消)成功!请您放心,您反映的问题已为您记录;
75) 感谢您的建议;
76) 非常感谢您的耐心等待;
77) 别着急,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的;
78) 感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;
79) 谢谢,这是我们应该做的;
81) 也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍;
82) 请问您具体遇到什么麻烦,您放心,我们一定会尽力帮您 ;
83) 请告诉我们您的想法,我们很乐意聆听您的意见 ;
84) 亲,非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
85) 您都是我们信用度非常好的客户,我们会第一时间帮助到您!
办理业务客服话术范文 第二篇
31) 麻烦您了;
32) 非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;
33) (客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;
34) 亲,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……;
35) 这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现……;
36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;
37) 您这次问题解决后尽管放心使用!;
38) 感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!;
39) 感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;
40) 感谢您对我店铺的支持,您反馈的建议,将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;
41) 谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42) 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;
43) 让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;
44) 非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善;
45) 您的建议很好,我很认同 ;
46) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们店铺的荣幸;
办理业务客服话术范文 第三篇
48) 亲,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?;
49) 您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解 ;
50) 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是……;
51) 感谢您对我店铺活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加,**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了),请您留意以后的优惠活动;
52) 亲,感谢您对我公司的XX活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,建议您先收藏店铺,在首页上了解,或者迟点再咨询我们;
53) 非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;
54) 亲,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!;
55) 亲,您的心情我能够理解,那您希望我们怎样帮您解决呢;
56) 亲,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;
办理业务客服话术范文 第四篇
1) 我非常理解您的心情;
2) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
3) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
4) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
5) 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;
6) 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
7) 我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
8) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、给您带来了不必要的麻烦;
9) “如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
10) 您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
11) 您说得很对,我也有同感;
12) 给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;
13) 您的心情我可以理解,我马上为您处理;
14) 没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;
办理业务客服话术范文 第五篇
65) 请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合!;
66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映!;
67) 我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们店铺一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……;
68) 这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果!;
69) 亲,您的提议我很认同,我会记录下来,希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
70) 非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我店铺的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法;
办理业务客服话术范文 第六篇
买卖回访篇
经纪人:您好先生(女士),打扰您了,我是嘉森房地产的置业经纪人,我叫****。 房主:您好。
经纪人:想问您某某小区的房子现在卖多少钱了?我这边有个客户想在您的小区求购一套类似您这样的房子,我想和您核实一下房子目前的信息。
经纪人:请问您的房子现在目前报价是什么价位啊?
房主:****万。
经纪人:这个价位还有商量吗?
房主:能商量。
经纪人:还有您的房子朝向是******朝向没错吧?还有你的房本面积是多少,装修情况怎么样啊?我想和您核实一下信息。
房主:*****朝向,*****平米,装修是*******装修。
经纪人:楼层是******楼没错吧!还有房子目前还有没有尾款啊?您的房子到目前过没过五年(两年)呢?
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