在直播间购买的翡翠并不一定不能退。消费者在购买时一定要保持清醒的头脑，仔细阅读销售合同中的条款，了解商家的退换货政策。一般来说，如果商家在销售合同中明确规定了“不支持退换货”，那么消费者通常无法要求退换货。但如果商家没有明确规定或者有不合理的要求，消费者可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家退货或者换货。

常见问题解答：

如果在直播间购买的翡翠与实际不符，可以要求退货吗？
答：如果购买的翡翠与实际不符，例如存在严重的色差、瑕疵等问题，消费者可以要求退货。但前提是销售合同中没有明确规定“不支持退换货”，或者商家的要求不合理。

如果在直播间购买的翡翠不满意，可以要求换货吗？
答：如果购买的翡翠不满意，消费者可以要求换货。但同样需要满足销售合同中没有明确规定“不支持退换货”，或者商家的要求不合理的前提条件。

如果在直播间购买的翡翠商家拒绝退货或者换货，应该怎么办？
答：如果商家拒绝退货或者换货，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，维护自己的合法权益。同时，建议保留好购买凭证、销售合同等相关证据，以便在投诉过程中使用。